SOPORTE

Necesitamos un mínimo de información para localizar las piezas y componentes adecuados con las máquinas y cualquier otro producto que necesite de reparación.

Cómo solicitar soporte técnico

Material para su reparación

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El material a reparar puede usted enviarlo a Comatel como  a nuestras Delegaciones.

Asistencia técnica

Pueden ustedes ponerse en contacto con nosotros telefónicamente o a través del correo electrónico:

Actualización
de billeteros

Ya tienen disponibles los nuevos firmwares de actualización para los billeteros/recicladores de Innovative Technology instalados en nuestros productos.

Mensajes

En este apartado se podrán descargar los mensajes disponibles de cada máquina.

Manuales

En este apartado se podrán descargar los manuales disponibles de cada máquina.

CONTACTO

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Teléfono:
961 278 000

Dirección:
Calle 21, Nave 39 y 43

Polígono Industrial de Catarroja

Catarroja (Valencia), 46470

Horarios:
Lunes – Viernes:
8:00 a 14:00 | 16:00 a 18:00

Sábado – Domingo:
Cerrado

Departamento

Informarle que el Responsable del Tratamiento es INVERSIONES COMATEL S.L. cuya finalidad es (atender su solicitud de información/gestionar la contratación del servicio solicitado o lo que corresponda).

Los datos podrán ser utilizados para el envío de boletines (Newsletters) digital o en papel, informando acerca de productos o servicios.

En caso de que quiera recibir este tipo de boletines y comunicaciones comerciales marque la casilla de al lado con un aspa.

No obstante, podrá oponerse a la recepción de estas comunicaciones comerciales, a través del procedimiento sencillo y gratuito habilitado en el envío o, en su caso, enviándonos un correo electrónico a dpo@comatel.es.

Seguidamente informamos, que sus datos personales podrán ser cedidos o comunicados a empresas del grupo, así como en aquellos supuestos que estuvieran previstos, según Ley. Podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Limitación, Portabilidad, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos, deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada o a la siguiente dirección; dpo@comatel.es.

Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.

Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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